PERFORMANCE MARKETING เพื่อผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ดีกว่าเดิม

การลงทุนโฆษณาผ่านสื่อออนไลน์ย่อมต้องการผลลัพธ์ที่คุ้มค่า
ไม่มีใครอยากเสียเงินการทำการตลาดแบบเปล่าประโยชน์
ดังนั้น การทำ “PERFORMANCE MARKETING”
ก็คือ การวัดผลลัพธ์ออกมาเป็นตัวเลขที่สอดคล้องกับเม็ดเงินที่ลงทุนไป

หัวข้อ :

1. เพอร์ฟอร์แมนซ์ มาร์เก็ตติ้ง คืออะไร?

2.ประโยชน์ของ เพอร์ฟอร์แมนซ์ มาร์เก็ตติ้ง
2.1 วางแผนงบประมาณและเพิ่มประสิทธิภาพของยอดขาย
2.2 ทราบถึงข้อดี-ข้อเสีย ของธุรกิจ ผ่าน เพอร์ฟอร์แมนซ์ มาร์เก็ตติ้ง
2.3 เข้าใจถึงพฤติกรรมลูกค้ากลุ่มต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
2.4 วัดผลออกมาเป็นสถิติได้

3.ขั้นตองการทำ เพอร์ฟอร์แมนซ์ มาร์เก็ตติ้ง
3.1 วางแผนและกำหนดวัตถุประสงค์ของโฆษณา
3.2 กำหนดกลุ่มเป้าหมาย
3.3 ระบุช่องทางการโฆษณา
3.4 สร้างสรรค์ชิ้นงานโฆษณา
3.5 ติดตามและวัดผลประสิทธิภาพโฆษณา
3.6 ปรับปรุงและพัฒนาประสิทธิภาพโฆษณา

4.ข้อสรุป

1. เพอร์ฟอร์แมนซ์ มาร์เก็ตติ้ง คืออะไร?

เพอร์ฟอร์แมนซ์ มาร์เก็ตติ้ง คือการตลาดออนไลน์ที่ใช้เงินซื้อโฆษณาหรือประชาสัมพันธ์ต่างๆ ที่ได้ประโยชน์ (PERFORMANCE-BASE PRICING) โดยที่จะจ่ายเงินให้กับผู้ให้บริการต่างๆ (SERVICE PROVIDERS) ไม่ว่าจะเป็น PLATFORM, WEBSITE, APPLICATIONS ต่างๆ ก็ต่อเมื่อมีการกระทำต่างๆ เกิดขึ้นบน PLATFORM นั้นๆ

2. ประโยชน์ของ เพอร์ฟอร์แมนซ์ มาร์เก็ตติ้ง

นักการตลาดสามารถทราบถึง CUSTOMER JOURNEY ของลูกค้าได้ทั้งหมด รวมถึงข้อมูลการใช้งานบน PLATFORM ต่างๆ ด้วย ทำให้สามารถสร้างสรรค์แคมเปญได้มีประสิทธภาพออกมาได้

2.1 วางแผนงบประมาณและเพิ่มประสิทธิภาพของยอดขาย

การวางแผนการบริหารจัดการงบประมาณที่ดี ย่อมทำให้สามารถลดค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นและควบคุมงบประมาณการค่าใช้จ่าย ที่ผ่านช่องทางต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด เพราะแต่ละช่องทางนั้นมีการกำหนดงบประมาณที่แตกต่างกันไป

2.2 ทราบถึงข้อดี-ข้อเสีย ของธุรกิจ ผ่าน เพอร์ฟอร์แมนซ์ มาร์เก็ตติ้ง

ในบางครั้งธุรกิจอาจมองไม่เห็นหรือมองข้ามปัญหาจุดเล็กๆ ไป การทำเพอร์ฟอร์แมนซ์ มาร์เก็ตติ้ง ย่อมทำให้ธุรกิจสามารถพบเจอปัญหาและสามารถแก้ไขปัญหาได้ทันท่วงที หรือแม้กระทั่งการค้นพบข้อดีที่อาจซ่อนอยู่ในธุรกิจได้

2.3 เข้าใจถึงพฤติกรรมลูกค้ากลุ่มต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การเลือกกลุ่มลูกค้าให้เหมาะสมกับธุรกิจ ก็เป็นสิ่งสำคัญ เพราะการนำส่งสินค้าหรือบริการไปหากลุ่มคนที่ใช่ ย่อมส่งผลดีให้แก่ธุรกิจ โดยเฉพาะ MEDIA PLATFORM ต่างๆ ล้วนมีการให้กำหนดกลุ่มเป้าหมายที่ตรงทั้งสิ้น

2.4 วัดผลออกมาเป็นสถิติได้

การทำเพอร์ฟอร์แมนซ์ มาร์เก็ตติ้ง ก็คือการวัดผลลัพธ์ของการลงทุน เพื่อให้คุ้มค่าและตอบโจทย์ความต้องการมากที่สุด และทำให้เราทราบถึงการใช้จ่ายต่างๆ ว่าไปอยู่ที่ส่วนใดมากน้อยขนาดไหน คุ้มค่าหรือไม่

3. ขั้นตอนการทำ เพอร์ฟอร์แมนซ์ มาร์เก็ตติ้ง

การทำเพอร์ฟอร์แมนซ์ มาร์เก็ตติ้ง แต่ละขั้นตอนนั้นมีความเกี่ยวข้องและสัมพันธ์กันทั้งกระบวนการ ธุรกิจโดยควรทำให้ไปในทิศทางเดียว เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

3.1 วางแผนและกำหนดวัตถุประสงค์ของโฆษณา

กำหนดความต้องการของโฆษณา ว่าต้องการผลลัพธ์ใด เช่น การรับรู้, การมีส่วนร่วม, การดาวน์โหลด, การลงทะเบียน ฯลฯ เพื่อเป็นจุดหมายและทำขั้นตอนอื่นๆ ให้สอดคล้องกัน และทำให้ประสบความสำเร็จ

3.2 กำหนดกลุ่มเป้าหมาย

คือการกำหนด เป้าหมายที่ชัดเจน ว่าสินค้าหรือบริการที่นำเสนอนี้ ต้องการให้ไปถึงผู้บริโภคแบบใด ตรงกับธุรกิจหรือไม่ ก็ล้วนแต่มาจากการกำหนดทั้งสิ้น

3.3 ระบุช่องทางการโฆษณา

แต่ละช่องทางมีความแตกต่างกันไป กลุ่มเป้าหมายเราอาจจะเหมาะสมกับช่องทางหนึ่ง แต่ไม่เหมาะกับอีกช่องทาง การเลือกช่องทางให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมาย ก็เป็นสิ่งสำคัญในการทำเพอร์ฟอร์แมนซ์ มาร์เก็ตติ้ง

3.4 สร้างสรรค์ชิ้นงานโฆษณา

การทำชิ้นงานโฆษณาต้องสัมพันธ์กับวัตุประสงค์, กลุ่มเป้าหมาย รวมถึง PLATFORM ต่างๆ ที่จะไปลงโฆษณา เพราะแต่ละ PLATFORM มีข้อกำหนดของการลงโฆษณาแตกต่างกัน ควรทำชิ้นงานโฆษณาให้เหมาะสม

3.5 ติดตามและวัดผลประสิทธิภาพโฆษณา

ควรติดตามดูผลลัพธ์ของโฆษณาอยู่เสมอ เมื่อพบส่วนไหนที่มีแนวโน้มไม่ดี สามารถเอาข้อมมูลมาวิเคราะห์และเตรียมตัวรับมือหรือแก้ไขให้ดีขึ้น

3.6 ปรับปรุงและพัฒนาประสิทธิภาพโฆษณา

เมื่อจบแคมเปญโฆษณาแล้ว ควรเอาข้อมูลตัวเลขต่างๆ มาวิเคราะห์เพื่อคาดคะเนแนวโน้มความน่าจะเป็นที่จะเกิดขึ้นในอนาคต และพัฒนาหรือสร้างแคมเปญที่มีประสิทธิภาพในอนาคตได้

4. บทสรุป

การทำการตลาดออนไลน์ในยุคนี้ จำเป็นอย่างมากที่ต้องวัดผลได้กับทุกสิ่งที่ทำลงไป เพราะพฤติกรรมของคนในการซื้อของเปลี่ยนไปเป็นอย่างมาก และด้วย PLATFORM ต่างๆ ที่มีมากขึ้น รวมถึงเครื่องมือวัดผลต่างๆ ที่มีให้เลือกใช้มากมาย การเก็บข้อมูลต่างๆ มีประสิทธิภาพมากขึ้น การนำเพอร์ฟอร์แมนซ์ มาร์เก็ตติ้งมาเป็นส่วนนึงในการทำการตลาด ถือเป็นกลยุทธ์สำคัญที่ทำไปพร้อมกับ DIGITAL MARKETING ด้วยข้อดีที่วัดผลได้ทุกอย่าง ทำให้สามารถเอาข้อมูลมาเพื่อศึกษาวิเคราะห์และพัฒนาการทำการตลาดออนไลน์ให้มีประสิทธภาพมากที่สุด