MarTech คืออะไร

อ่านตามหัวข้อ :

1. MarTech คืออะไร?
2. ความสำคัญต่อธุรกิจ
   2.1 ติดตามปรับปรุงได้ด้วยเครื่องมือวัดผลต่างๆ (Tools)
   2.2 สร้างประสบการณืที่ดีบน Social Media
   2.3 เพิ่มยอดขาย
   2.4 เปลี่ยนให้เป็นระบบ Marketing Automation
3. เครื่องมือ MarTech มีอะไรบ้าง?
   3.1 SEMRush
   3.2 Canva
   3.3 Salesforce
   3.4 Google Analytics
   3.5 Ahrefs
4. บทสรุป

1. MarTech คืออะไร?

MarTech หรือ Marketing Technology เป็นกลุ่มของเครื่องมือที่มีเทคโนโลยีมาเกี่ยวข้อง ที่นักการตลาดนำมาใช้เพื่อผลลัพธ์ของแคมเปญทางการตลาด ไม่ว่าจะเป็น วัดผลแคมเปญ, วิเคราะห์, สังเคราะห์, พัฒนากลยุทธ์ เพื่อสนับสนุนผลลัพธ์ทางการตลาดที่ดีขึ้นกว่าเดิม ยิ่งในยุคปัจจุบันที่การตลาดออนไลน์มีความซับซ้อนและข้อมูลที่มากขึ้น MarTech เลยยิ่งมีความสำคัญและจำเป็นต่อธุรกิจหรือองค์กรต่างๆ ในปัจจุบันมากยิ่งขึ้น

2. ความสำคัญต่อธุรกิจ

Martech นั้นมีประโยชน์มากมายหลายด้านให้เลือกใช้ ทำให้นักการตลาดมีตัวช่วยที่ดีมากขึ้น พร้อมยังช่วยวิเคราะห์ข้อมูลต่างๆ ได้เป็นอย่างดี ซึ่งเป็นสิ่งจำเป็นมากในการทำการตลาดยุคปัจจุบัน

2.1 ติดตามปรับปรุงกลยุทธ์ได้ด้วยเครื่องมือวัดผลต่างๆ (Tools)

ในยุคที่ Data Driven นั้นสามารถสร้างหรือมอบประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้าได้ ธุรกิจต่างๆ ที่เก็บ Data และใช้ Martech ในการวิเคราะห์ข้อมูลออกมาได้อย่างมีประสิทธิภาพ จะช่วยให้ธุรกิจเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคมากขึ้น พัฒนากลยุทธ์ต่างๆ ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น และสุดท้ายก็ส่งผลไปยังยอดขายที่ดีขึ้นด้วย

2.2 สร้างประสบการณืที่ดีบน Social Media

Social Media นั้นมีหลาย Platform มีผู้ใช้งานจำนวนมาก การให้ข้อมูลหรือตอบคำถามบางทีอาจเกิดปัญหาได้ จึงนำ Martech เข้ามาบริหารจัดการเพื่อให้การดำเนินการเป็นระบบและราบรื่น ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีในการใช้ Social Media

2.3 เพิ่มยอดขาย

การวิเคราะห์ข้อมูล การทำ Data Analysis, Social Listening, CRM สามารถทำได้โดยใช้ Martech เข้ามาช่วย ทำให้ธุรกิจเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภค ความต้องการที่แท้จริง ของลูกค้ามากขึ้น ทำให้สามารถพัฒนาแคมเปญ โปรโมชั่นต่างๆ ที่ตอบสนองกับความต้องการของลูกค้าได้ ปัจจัยเหล่าจะมีส่วนช่วยในการเพิ่มยอดขายได้

2.4 เปลี่ยนให้เป็นระบบ Marketing Automation

การเปลี่ยนการทำงานแบบระบบเดิมๆที่ใช้มนุษย์เป็น Marketing Automation สามารถช่วยให้ลดความผิดพลาดที่เกิดจากบุคคลลงไปได้มาก เพราะสามารถใช้ Martech ในการช่วยทำแทนและช่วยให้การทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น ลดค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นได้

3. เครื่องมือ MarTech มีอะไรบ้าง?

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat.

3.1 SEMRush

SEMRush คือโปรแกรมเครื่องมือที่มีความหลากหลายเพื่อวิเคราะห์ตลาดทั้งของฝั่งตัวเอง และสามารถศึกษาคู่แข่งได้ด้วย โดยมี Feature ที่สำคัญคือการทำ SEO ซึ่งค่อนข้างใช้งานง่ายและมีประสิทธิภาพ ซึ่งจะช่วยให้การสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพและเกิดประโยชน์เพื่อทำให้ SEO ของคุณมีประสิทธิภาพที่ดีขึ่น

3.2 Canva

Canva คือโปรแกรมออกแบบกราฟฟิคที่เหมาะสมกับยุคปัจจุบัน เนื่องจากมี Feature การใช้ง่ายต่างๆ ที่เยอะและหลากหลายมาก เหมาะกับงานออกแบบเกือบทั้งหมด ทำครบจบในโปรแกรมเดียว ซึ่งช่วยประหยัดเวลาในการทำงานได้มาก ใครๆกก็สามารถเรียนรู้และใช้งานได้อย่างง่ายดาย

3.3 Salesforce

Salesforce คือโปรแกรมที่ทำงานบนคลาวน์ออนไลน์ มีเพื่อดูแลระบบ CRM ทีม Sales สามารถใช้ข้อมูลที่มีของ Salesforce ไปทำงานต่อได้เลยไม่วาจะเป็น การนำเสนอโปรโมชั่น การ Followup หรือการปิดการขาย รวมถึงการทำรายงานการขาย ซึ่ง Salesforce จะช่วยให้การบริหารจัดการดูแลระบบ CRM นั้นง่ายและประหยัดเวลาได้มาก

3.4 Google Analytics

Google Analytic คือบริการจาก google ที่มีไว้เพื่อเก็บข้อมูลต่างๆ ที่เกิดขึ้นบนเว็บไซต์ รวมถึงข้อมูล Realtime ที่มีการใช้งาน เช่น ใช้อุปกรณ์อะไร, ไปหน้าไหน, ดูสินค้าใดนานสุด, อายุ, เพศ, ตำแหน่ง ฯลฯ ซึ่งข้อมูลทุกอย่างเหล่านี้ สามารถนำไปวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อพัฒนาแคมเปญการตลาดหรือสร้างเส้นทางผู้บริโภค ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

3.5 Ahrefs

เครื่องมือสำหรับการทำ SEO ยอดนิยม ด้วย Features ที่คลอบคลุมสำหรับการทำ SEO ช่วยให้เราทราบข้อมูล วิเคราะห์ ประเมินผล แก้ไขจุดบกพร่องต่างๆ ได้ เพื่อให้การทำ SEO มีประสิทธิภาพในการติดอันดับการค้นหาได้ดียิ่งขึ้น

4. สรุป

Martech คือการนำเอาเทคโนโลยี มาประยุกต์ใช้กับงานการตลาด ด้วยโปรแกรมที่เลือกใช้งานได้ตามความต้องการ ข้อมูลแม่นยำและชัดเจน ทำให้นักการตลาดสามารถทำงานได้รวดเร็วและสะดวกขึ้น แก้ปัญหาได้ตรงจุด ตอบโจทย์ธุรกิจยุคใหม่ที่ขับเคลื่อนกลยุทธ์ด้วยข้อมูลต่างๆ ที่มีมากมาย

บทความอื่นๆ :

• วิธีเลือก Hosting ให้เหมาะสมกับ Website ของคุณ
• เทคนิคการทำการตลาดแบบ Affiliate Marketing เป็นยังไง?
• Omni Channel Marketing ช่วยให้ธุรกิจคุณประสบความสำเร็จได้อย่างไร?
• “EMAIL MARKETING กลยุทธ์สำคัญที่ไม่ควรมองข้าม”
• PERFORMANCE MARKETING เพื่อผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ดีกว่าเดิม
• DIGITAL MARKETING STRATEGY
• CHATBOT MARKETING
• DATA VISUALIZATION คืออะไร?
• SEO คืออะไร?
• “SOCIAL LISTENING” เสียงจากผู้บริโภค
• WHAT IS DATA ANALYSIS ?