Marketer ต้องรู้! 10 Trends Digital Marketing 2024

การคาดคะเนเทรนด์การตลาดที่จะเกิดขึ้นในอนาคตเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อที่นักการตลาดจะนำมาประยุกต์ปรับใช้ให้เหมาะสมกับธุรกิจของตัวเอง โดยเฉพาะในหัวข้อ “Marketer ต้องรู้! 10 Trends digital Marketing 2024” ที่จะเป็นไกด์ไลน์นำทางให้ธุรกิจของคุณได้ผลลัพธ์ตามที่คาดหวังไว้ ซึ่งข้อมูลมาจากงาน The Secret Sauce Summit 2023 ที่บรรยายโดย “คุณอรรถวุฒิ เวศรานุรักษ์” ผู้ก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร Adapter Digital Group

หัวข้อ :

1. พฤติกรรมการใช้จ่ายที่เปลี่ยนไปของผู้บริโภค
2. Branding Performance การสร้างแบรนด์ในระยะยาว มีความสำคัญมาก
3. Attention การทำให้หยุดมอง
4. บทบาท Content Creater มีมากขึ้นแน่นอน
5. เพิ่ม Performance การใช้งบการตลาด
6. AI เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของการทำงาน
7. Emotional ส่งผลต่อผลลัพธ์ทางการตลาด
8. Social commerce กำลังมา!
9. Omni Channel ไม่ควรพลาด
10. Social Vibe การทำความเข้าใจ Generation

สรุป

1. พฤติกรรมการใช้จ่ายที่เปลี่ยนไปของผู้บริโภค

คนยุคปัจจุบัน มีการปรับเปลี่ยนการใช้ชีวิต รวมถึงการจับจ่ายด้วย เนื่องจากปัจจัยด้าน เศรษฐกิจ ปัญหาโรคระบายต่างๆ ทำให้การใช้จ่ายแบฟุ่มเฟือยนั้นลดน้อยลงไป เปลี่ยนเป็นใช้จ่ายตามความเหมาะสมและความคุ้มค่าแทน แต่ก้ยังมีกำลังมากพอสำหรับสินค้าระดับพรีเมี่ยม เพื่อตอบโจทย์ความต้องการ ที่จำเป็นจริงๆ

2. Branding Performance การสร้างแบรนด์ในระยะยาว มีความสำคัญมาก

ตอนนี้กระแสการสร้างแบรนด์ในระยะยาว(Long Term Marketing)ไปพร้อมกับยอดขาย(Performance Marketing)นั้น เป็นสิ่งที่แบรนด์ยุคใหม่กำลังพัฒนาเพื่อให้ประสบความสำเร็จในภาพรวมของธุรกิจ โดยที่การทำ การสร้างแบรนด์ในระยะยาว(Long Term Marketing) นั้น

มี Framework F R M U ที่ใช้เป็นตัวชี้วัด

– Familiarity –  ความคุ้นเคยกับธุรกิจหรือสินค้า
– Regard –  การยอมรับและให้ความเคารพแก่แบรนด์
– Meaning – สินค้าหรือแบรนด์มีความหมายต่อการใช้ชีวิต
– Uniqueness – ความแต่ต่างของแบรนด์จากคู่แข่งในตลาด

3. Attention การทำให้หยุดมอง

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat.

4. บทบาท Content Creater มีมากขึ้นแน่นอน

การรวมกันระหว่าง Brand (Content) และ Creater จะเป็นการโฆษณาที่มีพลังมาก เพราะ Creater จะมีการทำ Content ที่มีความคิดสร้างสรรค์ ไอเดียแปลกใหม่ สามารถให้ข้อมูลหรือสร้างมูลค่าให้กับแบรนด์ได้

นักการตลาดสามารถวัดผลได้โดยหลัก 4R

– Reach – การเข้าถึงกลุ่มคน
– Relevance – ความคิดสร้างสรรค์
– Resonance – เพิ่มมูลค่าให้แบรนด์อย่างไร
– Return – ตัวเลขผลลัพธ์ต่างๆ

5. เพิ่ม Performance การใช้งบการตลาด

โดยปรับเปลี่ยนหรือหมุนเวียบงบประมาณลงทุนกับแคมเปญ ที่มีการเติบโตไปในทิศทางทิศทางที่ดี เพื่อให้ผลลัพธ์นั้นดีขึ้นกว่าเดิม โดยที่แบรนด์สามารถดูภาพใหญ่ขึ้นอีกว่า Platforms ไหนที่มีผลลัพตอบรับหรือเหมาะสมที่สุด ทำให้สามารถพัฒนาแคมเปญที่มีประสิทธิภาพในอนาคตได้

6. AI เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของการทำงาน

AI ในปัจจุบันเป็นสิ่งที่เข้าถึงและใช้งานได้ง่าย ไม่ได้มีความยากเย็นแบบเมื่อก่อน ทำให้ AI มีบทบาทในการทำงานมากขึ้น และการตลาดก็เป็นพาร์ทที่ AI จะเข้ามาช่วยงานเป็นพาร์ทแรกๆ ภายใต้หลักคือ AI as a Team คือเป็นส่วนหนึ่งของการทำงานหรือเป็น Partner ที่จะช่วยเพิ่มประสิทธกัน

7. Emotional ส่งผลต่อผลลัพธ์ทางการตลาด

การมีอารมณ์ร่วมต่างๆ กับแบรนด์ ไม่ว่าจะเป็นประสบการณ์แบบไหน ย่อมส่งผลต่อแบรนด์อย่างแน่นอน เช่น Customer Journey ของลูกค้าราบรื่น ย่อมทำให้ลูกค้าเกิดความประทับใจ และความรู้สึกที่ดี การนำเสนอผลงานต่างๆ ควรพยายามให้มีอารมณ์ร่วมเกิดขึ้นระหว่างแบรนด์กับลูกค้า มีความสัมพันธ์ต่อกัน เป็นส่วนหนึ่งของกันและกัน

8. Social Commerce กำลังมา!

ข้อดีของ Social Commerce คือ มีผู้คนมากมายอยู่ใน Platform นั้นๆ, มีความหลากหลายของ Content, ผู้คนมีความสนใจในตัว Content เองอยู่แล้ว, ผู้คนโดนกระตุ้นการซื้อขายจาก Content ซึ่งข้อดีดังกล่าวเป็นของดีของ Tiktok เนื่องจากการเติบโตอย่างต่อเนื่องของตัว Tiktok เอง เป็นสิ่งที่นักการตลาดควรให้ความสนใจในข้อดีดังกล่าว เพื่อนำมาปรับใช้ให้เหมาะสมกับแบรนด์คุณเอง

9. Omni Channel ไม่ควรพลาด

Customer Journey ของลูกค้าในปัจจุบันมีการรับสื่อทุกรูปแบบ ทั้ง Online / Offline ไม่สามารถแยกเจาะจงได้ว่ารับสื่อรูปแบบใด การทำการตลาดก็ควรรวบรวมการใช้สื่อแบบ Omni Channel เพื่อให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้าและส่ง Message ที่ต้องการนำเสนอ ให้ตรงกับช่องทางนั้นๆ เพื่อผลลัพธ์ทางการตลาดที่ดีที่สุด

10. Social Vibe การทำความเข้าใจ Generation

สรุป :

คุณเอิร์ธ ปิดท้ายว่า ในอนาคตนักการตลาดและบริษัทควรมีความยืดหยุ่นให้มากขึ้นในทุกมิติ เชื่อมโยงเทคโนโลยีและข้อมูลเอาไว้ด้วยกัน  รักษาความเป็นมนุษย์ไว้เพื่อสร้างความได้เปรียบทางธุรกิจเอาไว้ต่อไป

บทความอื่นๆ :

• MarTech คืออะไร
• วิธีเลือก Hosting ให้เหมาะสมกับ Website ของคุณ
• เทคนิคการทำการตลาดแบบ Affiliate Marketing เป็นยังไง?
• Omni Channel Marketing ช่วยให้ธุรกิจคุณประสบความสำเร็จได้อย่างไร?
• “EMAIL MARKETING กลยุทธ์สำคัญที่ไม่ควรมองข้าม”
• PERFORMANCE MARKETING เพื่อผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ดีกว่าเดิม
• DIGITAL MARKETING STRATEGY
• CHATBOT MARKETING
• DATA VISUALIZATION คืออะไร?
• SEO คืออะไร?
• “SOCIAL LISTENING” เสียงจากผู้บริโภค
• WHAT IS DATA ANALYSIS ?