DIGITAL TRENDS 2023 เทรนด์ไหนมา!

ในปัจจุบัน ความต้องการของผู้บริโภคและตลาดโลกเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ผู้ประกอบการจึงต้องรับมือกับความท้าทายนี้ด้วยรับฟังข้อมูลข่าวสารรอบตัวและนำข่าวสารเหล่านี้มาคาดการณ์ความเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นในอนาคต ดังนั้นการวางแผนที่ดีและจับเทรนด์ธุรกิจให้ทันเป็นอีกปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจสามารถอยู่รอด และสร้างความได้เปรียบอย่างมาก เพราะการตลาดเป็นเรื่องสำคัญ ของคนทำธุรกิจ ที่จำเป็นต้องมีการปรับตัวและรับมือการเปลี่ยนแปลงในทุกย่างก้าว ซึ่งการเข้าใจเทรนด์การตลาดที่ดีนั้น จะเป็นจุดเริ่มต้นที่ทำให้เรารู้ว่า “อะไรคือสิ่งที่ผู้บริโภคต้องการ” PIXELON DIGITAL ได้จับเทรนด์ที่มาแรงในปี 2566 เพื่อให้ผู้ประกอบการธุรกิจสามารถวางแผนและเตรียมตัวเพื่อสร้างความได้เปรียบเพื่อนำไปสู่ความแข็งแกร่งและโอกาสในอนาคต ดังนั้น DIGITAL TRENDS 2023 เทรนด์ไหนมา! อ่านได้จากบทความนี้

หัวข้อ :

1. แบรนด์ต้องมีจุดยืนที่แข็งแรงและมุ่งสู่การพัฒนาความเป็นอยู่ที่ยั่งยืน

2. ดึงดูดลูกค้าด้วย “SHORT VIDEO” ผ่าน TIKTOK และ INSTAGRAM

3. สร้างความเชื่อมั่นให้แบรนด์ด้วยอินฟลูเอนเซอร์และลูกค้าที่เคยใช้บริการ

4. เพิ่มการเข้าถึงแบรนด์ด้วยโลกแห่ง METAVERSE

5. การสื่อสารที่รวดเร็วจะทำให้ผู้บริโภคประทับใจ

6. PERSONALIZED MARKETING จะทำให้ลูกค้ารู้สึกมีสำคัญ

7. เข้าถึงข้อมูลลูกค้าด้วย ZERO-PART DATA

8. บทสรุป DIGITAL MARKETING TRENDS 2023 

1. แบรนด์ต้องมีจุดยืนที่แข็งแรงและมุ่งสู่การพัฒนาความเป็นอยู่ที่ยั่งยืน

ในอดีต ผู้บริโภคมักจะตัดสินใจซื้อสินค้าจากตัวสินค้าเพียงอย่างเดียว โดยแค่พิจารณาจากสินค้าตรงกับการใช้งานและราคาสมเหตุสมผลก็สามารถทำให้ผู้บริโภคควักเงินจ่ายได้อย่างง่ายดายแล้ว แต่ในตลาดของยุคปัจจุบัน ผู้บริโภคได้เปลี่ยนนิสัยการเลือกสินค้าไปอย่างสิ้นเชิง

การสำรวจของ SPROUT SOCIAL ซึ่งพวกเขาพบว่า 75% ของคน GEN Y เต็มใจที่จะซื้อสินค้าที่แพงกว่าแต่มีความยั่งยืนและสอดคล้องกับค่านิยมที่เป็นมิตรต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมอีกด้วย

2. ดึงดูดลูกค้าด้วย “SHORT VIDEO” ผ่าน TIKTOK และ INSTAGRAM

ในปัจจุบัน TIKTOK ยังคงประสบความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง โดยมีผู้ใช้งานอยู่ประมาณ 1 พันล้านคนทั่วโลก แต่ทั้งนี้ TIKTOK เองก็มีวัตถุประสงค์การใช้งานที่ค่อนข้างหลากหลายเมื่อเทียบกับแอปฯ อื่นๆ โดยแอปฯ นี้เป็นทั้งพื้นที่นำเสนอของแบรนด์ ให้ความรู้ หรือใช้เพื่อความบันเทิงก็ได้ ผ่านรูปแบบของวิดีโอแบบสั้น หรือ SHORT VIDEO ส่วนแอปฯ ยอดนิยมอย่าง Instagram ก็กำลังพัฒนาฟีเจอร์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการเข้าถึงผู้ใช้ให้มากขึ้นด้วยวิดีโอสั้นเช่นกัน รวมถึงพยายามดึงดูดผู้ใช้ให้หันมาใช้ฟีเจอร์ REELS มากขึ้นอีกด้วย

3. สร้างความเชื่อมั่นให้แบรนด์ด้วยอินฟลูเอนเซอร์และลูกค้าที่เคยใช้บริการ

ก่อนที่เราจะตัดสินใจซื้อสินค้า เรามักไม่มั่นใจในคุณภาพสินค้าและบริการ รวมถึงเกิดการตั้งคำถามถึง “ความคุ้มค่า” ต่อเงินที่กำลังจะเสียไป ดังนั้นการนำอินฟลูเอนเซอร์และกลุ่มลูกค้าเก่าๆมาเป็นกระบอกเสียงโฆษณา จะช่วยให้แบรนด์มีความน่าเชื่อถือ อีกทั้งทำให้แบรนด์เป็นที่ยอมรับจากผู้บริโภคมากขึ้นและง่ายขึ้น

4. เพิ่มการเข้าถึงแบรนด์ด้วยโลกแห่ง METAVERSR

SEARCH ENGINE JOURNAL มองว่า METAVERSE จะกลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับทุกแบรนด์ ยกตัวอย่างเช่น DISNEY, NIKE และ GUCCI เป็นต้น แบรนด์เหล่านี้กำลังสร้างพื้นที่สำหรับโลกแห่งดิจิทัล เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่นำไปสู่โลกเสมือนจริง แต่การที่แบรนด์ให้ความสำคัญกับโลกออนไลน์ แสดงตัวตน สร้างชุมชนดิจิทัลผ่านโลก METAVWESE อย่างการนำเทคโนโลยี AR/VR เข้ามา จะเป็นจุดเริ่มต้นที่ทำให้แบรนด์เข้าถึงผู้ซื้อได้ง่ายขึ้น

5. การสื่อสารที่รวดเร็วจะทำให้ผู้บริโภคประทับใจ

เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสาร ธุรกิจหลายแห่งจึงเลือกใช้ CHATBOTS ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์ที่ถูกพัฒนาเพื่อตอบกลับผ่านข้อความหรือเสียงแบบอัตโนมัติ การตอบกลับที่รวดเร็วไม่เพียงเป็นการสนองความต้องการของผู้ซื้อได้อย่างทันท่วงที แต่ยังทำให้แบรนด์สามารถ “ปิดงาน” หรือขายสินค้าได้เร็วขึ้น

6. PERSONALIZED MARKETING จะทำให้ลูกค้ารู้สึกมีสำคัญ

7. เข้าถึงข้อมูลลูกค้าด้วย ZERO-PARTY DATA

8. บทสรุป DIGITAL MARKETING TRENDS 2023

สิ่งที่เราเห็นชัดเจนที่สุดจากที่ 7 เทรนด์การตลาดที่กล่าวมาข้างต้น คือ “การรับฟัง” ไม่ว่าจะเป็นการรับฟังเสียงลูกค้าที่มีความต้องการที่เจาะจงและเปิดกว้างมากขึ้น นอกจากนี้ แบรนด์ยังต้องยอมรับการเปลี่ยนแปลงของนโยบาย เทคโนโลยี เทรนด์ต่างๆ เตรียมพร้อมที่จะปรับตัวและมุ่งไปสู่การพัฒนาที่ยั่งยืน การทำธุรกิจอาจไม่ใช่แค่เรื่องของการทำกำไรเพียงอย่างเดียว แต่เป็นการให้ความสำคัญต่อตัวผู้บริโภคในฐานะบุคคลหนึ่งของสังคมที่ต่างก็หวังอยากให้ทุกคนมีความเป็นอยู่ที่ดีขึ้นนั่นเอง